Политика конфиденциальности
Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта MagNet Home, отправителей заявок и авторов отзывов сервисом MagNet Home. Обращения по вопросам обработки данных принимает Администрация MagNet Home через форму заказа.
1. Какие данные используются и для чего
1.1. Для заявки на роутер используются ФИО, телефон и город; адрес, email и комментарий указываются по желанию. Сохраняются также номер, дата и статус заявки. Эти сведения нужны для связи, уточнения наличия, согласования получения роутера и поддержки.
1.2. Для входа в форму отзывов используется email, на который отправляется одноразовый код. Сохраняются данные для проверки кода и сессии, ограничения повторных запросов и связи аккаунта с отзывом. Для отправки заявки на роутер вход по почте не нужен.
1.3. Для сохранения, проверки и публикации отзыва обрабатываются выбранное имя, оценка, текст, фотографии, email автора, дата отправки или изменения, статус проверки и история действий по отзыву. Один аккаунт может иметь один отзыв, который автор вправе изменить.
1.4. Для работы сайта и защиты от злоупотреблений обрабатываются технические сведения: IP-адрес соединения, время запросов, служебные идентификаторы и данные сессии. Ограничение частоты запросов использует в том числе технические идентификаторы, связанные с email и IP-адресом.
1.5. Не указывайте пароли, коды входа, VPN-ключи, данные банковских карт, паспортные сведения или сведения о других людях без соответствующих оснований. Для этих форм такие данные не нужны.
2. Основания и способы обработки
2.1. Обработка осуществляется для рассмотрения обращений и выполнения действий по запросу пользователя, исполнения договорённостей с ним, на основании согласия, когда оно необходимо, и в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.2. При отправке заявки пользователь отдельно подтверждает использование контактов для её обработки. Согласие на публикацию отзыва запрашивается отдельно в форме отзыва. Открытие этой политики не является согласием на публикацию персональных данных или рекламные рассылки.
2.3. Обработка включает сбор, запись, хранение, использование, уточнение, передачу уполномоченным получателям для указанных целей, ограничение доступа и удаление. Она осуществляется автоматически средствами сайта и вручную сотрудниками, обрабатывающими заявки и отзывы.
3. Отзывы и фотографии
3.1. Отзыв поступает на проверку и не публикуется автоматически. После одобрения администратором посетителям доступны выбранное имя автора, оценка, текст, фотографии, дата и ответ MagNet Home, если он дан. Email автора в публичных отзывах не показывается.
3.2. Для публикации можно выбрать имя или псевдоним. Не размещайте фотографии с адресными наклейками, документами, паролями или другими сведениями, которые не хотите сделать общедоступными. Для публикации фотографий других людей необходимо иметь законное основание.
3.3. Изображения при необходимости уменьшаются, преобразуются в JPEG, служебные метаданные удаляются. Такая обработка не скрывает сведения, видимые непосредственно на фотографии.
3.4. Изменённый отзыв снова поступает на проверку. Для прекращения публикации или удаления напишите на обращение через форму заказа, указав email, использованный при создании отзыва. Может потребоваться подтверждение доступа к этому адресу, но не пароль от почты и не код входа на сайт.
3.5. Опубликованные материалы могут сохраняться посетителями и поисковыми системами. Удаление с сайта не обеспечивает автоматического удаления ранее созданных сторонних копий; обращения по этому поводу рассматриваются с учётом требований закона.
4. Доступ к данным и используемые сервисы
4.1. Заявки сохраняются на сервере публичной формы и передаются в закрытую рабочую систему MagNet Home для обработки заказов. Доступ сотрудников определяется рабочими полномочиями. Отзывы хранятся отдельно от рабочего кабинета и модерируются в собственной административной части публичного сайта.
4.2. Используются инфраструктура хостинга VDSina, почта Яндекс для доставки кодов и служебных сообщений, а для закрытой рабочей системы — платформа OpenAI Sites. Поставщики инфраструктуры могут обрабатывать сведения в объёме, необходимом для предоставления соответствующего сервиса. Получатель писем также использует своего почтового провайдера.
4.3. Данные заявок не предназначены для публикации или продажи третьим лицам. Предоставление данных иным получателям допускается при наличии законных оснований и в необходимом объёме. Передача за пределы Российской Федерации, если она осуществляется в используемой инфраструктуре, требует соблюдения установленных законом условий; эта политика не заменяет необходимые процедуры.
4.4. При переходе в Telegram-поддержку или на внешний сайт действуют правила соответствующего сервиса. Контакты из формы не используются для рекламной рассылки без отдельного необходимого согласия.
5. Файлы cookie и защита
5.1. Для сохранения входа в отзывы используется служебный cookie с ограниченным сроком действия. Одноразовый код действует 10 минут, пользовательская сессия — до 7 дней. Выход прекращает соответствующий доступ. Пароль почтового ящика пользователя сайт не запрашивает.
5.2. В браузере могут сохраняться служебные идентификаторы для предотвращения повторной отправки заявки и однократного показа подтверждения отправки отзыва. Отключение cookie и локального хранения может ограничить эти функции.
5.3. Для передачи данных применяется HTTPS. Административный доступ ограничен авторизацией и правами; коды входа и идентификаторы сессий защищаются криптографическими проверками. Ни одна техническая мера не исключает все риски. Защищайте свою почту и устройства и не передавайте коды входа посторонним.
6. Сроки хранения
6.1. Данные подлежат хранению не дольше, чем необходимо для заявленных целей, кроме случаев, когда иной срок требуется законом или договором. Данные заявки используются до завершения её обработки и связанных обязательств; опубликованный отзыв — пока сохраняются цель публикации и соответствующее основание.
6.2. Когда цель достигнута, данные больше не нужны или согласие отозвано и иных оснований обработки нет, Администрация прекращает обработку и организует удаление либо обезличивание в установленные законом сроки, в том числе в рабочих системах. Удаление заявок и отзывов по обращению выполняется Администрацией; отдельная автоматическая кнопка удаления в текущей форме не предусмотрена.
6.3. Резервные копии используются для восстановления после сбоев, а не для продолжения публикации удалённых материалов. При восстановлении должны учитываться исполненные обращения об удалении или прекращении публикации.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления, ограничения обработки или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения распространения данных, а также обжаловать действия Администрации в Роскомнадзор или суд.
7.2. Направьте обращение через форму заказа, указав суть запроса и контакт, по которому можно найти заявку или отзыв. Для защиты от посторонних обращений может потребоваться подтверждение принадлежности данных заявителю. Ответ и необходимые действия выполняются в установленные законом сроки.
8. Изменения политики
8.1. Актуальная редакция размещается по адресу MagNet Home/privacy. При обновлении указывается дата редакции. Изменение политики само по себе не расширяет ранее данное согласие; новое согласие запрашивается, когда это необходимо.